Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité pour Lemon-Casino.ca
Date d'entrée en vigueur : 12 mai 2025
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Nous opérons conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux autres lois provinciales applicables en matière de confidentialité au Canada.
Collecte des informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles pour vous fournir nos services de jeu en ligne, gérer votre compte, traiter les transactions et respecter les obligations légales et réglementaires. Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter incluent : votre nom, date de naissance, sexe, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de votre pièce d'identité émise par le gouvernement (comme le permis de conduire ou le passeport) pour la vérification de l'identité et de l'âge (KYC). Les détails financiers tels que les informations de carte de paiement et de compte bancaire nécessaires pour les dépôts et les retraits. Les détails du compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations relatives au compte. Les enregistrements de votre activité de pari et de jeu, de vos dépôts, de vos retraits et d'autres transactions sur notre plateforme. Les données techniques comme l'adresse IP, les informations du navigateur, le fuseau horaire, le système d'exploitation et les informations sur l'appareil utilisé pour accéder à notre site. Les informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos services, y compris les pages visitées et le jeu. Les communications échangées avec nous, telles que les interactions avec le support client. Vos préférences concernant les communications marketing. Les informations accessibles au public pertinentes pour la vérification ou la prévention de la fraude.
Nous collectons des informations directement lorsque vous vous inscrivez, utilisez nos services ou nous contactez. Nous pouvons également obtenir des informations de tiers comme des services de vérification d'identité et des institutions financières à des fins légales et de sécurité.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes : la configuration et la gestion de votre compte de joueur et la fourniture de nos services. Le traitement de vos dépôts, retraits et transactions. L'exploitation, la maintenance et l'amélioration de notre site Web et de nos jeux. La fourniture d'un support client. La mise en œuvre et la gestion des mesures de jeu responsable. L'assurance de la sécurité de notre plateforme et la prévention de la fraude. Le respect des obligations de licence, de lutte contre le blanchiment d'argent et d'autres exigences légales au Canada. L'envoi de matériel marketing et promotionnel, si vous y avez consenti (avec la possibilité de vous désinscrire). La gestion des risques financiers et opérationnels.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil aident à : la navigation essentielle du site Web et à l'accès au compte. L'analyse de l'utilisation du site Web pour améliorer les performances. La diffusion de publicités pertinentes. Vous pouvez gérer les préférences des cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site Web.
Divulgation des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec : les fournisseurs de services qui nous aident avec le traitement des paiements, la vérification d'identité, l'informatique et le marketing. Les organismes de réglementation, les forces de l'ordre et les autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige. Les institutions financières pour le traitement des transactions. Les agences de prévention de la fraude. D'autres parties avec votre consentement ou tel que requis par la loi. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Sécurité des données
Nous employons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles comme le cryptage, les pare-feu et les serveurs sécurisés pour protéger vos informations personnelles contre l'accès ou la divulgation non autorisés. Notre personnel et les tiers qui traitent vos données sont liés par la confidentialité. Bien que nous nous efforcions d'assurer une sécurité maximale, aucune transmission ou stockage en ligne n'est totalement sans risque.
Conservation des informations personnelles
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris les obligations légales et de déclaration. Les périodes de conservation varient en fonction du type de données et de l'objectif.
Vos droits en matière de confidentialité
En vertu de la loi canadienne, vous avez des droits concernant vos données personnelles, tels que l'accès à vos informations, la demande de corrections, le retrait du consentement (sous réserve de limitations) et le dépôt de plaintes auprès des autorités de protection de la vie privée. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité pour traiter votre demande.
Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être traitées et stockées en dehors du Canada, où elles pourraient être soumises à des lois différentes et potentiellement accessibles aux autorités locales. Nous prenons des mesures pour garantir que les transferts internationaux sont conformes aux lois canadiennes sur la confidentialité et maintiennent un niveau de protection similaire pour vos données.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les mises à jour seront affichées sur notre site Web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Veuillez vérifier périodiquement.
Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :